Quando o cliente pretende encomendar produtos que adicionou ao seu carrinho, deve clicar no botão "Finalizar Encomenda" e preencher os dados que vão permitir à Prodistone, Lda. processar a encomenda.

Logo que o cliente clique em "Confirmar Pedido", os dados são enviados à Prodistone, Lda., a qual emitirá uma Fatura Proforma da encomenda.

A Fatura Proforma será enviada por e-mail ao cliente, conjuntamente com a respetiva referência para pagamento por Multibanco da quantia em questão.

O cliente deve fazer o pagamento por Multibanco, mas não tem de enviar o comprovativo do pagamento à Prodistone, Lda., pois essa comunicação é automática.

Após a receção automática da confirmação do pagamento realizado pelo cliente, a Prodistone, Lda. procederá ao envio da mercadoria, normalmente via CTT Expresso ou outro transportador a designar, 1 a 2 dias após o pagamento (se o produto existir em stock) ou, caso o produto não exista em stock, informará o cliente da data em que prevê a entrega da encomenda.

As entregas são efetuadas em Portugal Continental dias úteis das 08:00 às 18:00, na morada indicada pelo cliente, não sendo possível entregar em apartados. Caso o cliente não se encontre na morada indicada, os CTT Expresso deixam na caixa do correio um aviso, para que o levantamento possa ser feito na estação de correios mais próxima da morada.